CONDICIONS GENERALES DE VENTA PER A PARTICULARS

www.tienda.allgrass.net

1. INFORMACIÓ GENERAL

La titularitat d'aquest lloc web www.tienda.allgrass.net, (en adelante Sitio Web) la ostenta: PLAROMAT SL, Proveïda de NIF: B87623344 està inscrita en: Registre Mercantil de Madrid; i quins dades registrals fill: tomo 34999 Folio 160, Inscripció 1ª Hoja M-629466, i les dades de contacte de les quals són:

Adreça: Camino de Mancigordo, 3 Navalcarnero. 28600 – Madrid

Telèfon de contacte: 911413067

E-mail de contacte:

Aquest document (així com altres documents que aquí es mencionen) regula les condicions per les que es regulen l'ús d'aquest Sitio Web (www.tienda.allgrass.net) i la compra o adquisición de productes i/o serveis en el mateix (en adelante, Condicions).

A efectes d'aquestes Condicions s'entenen que l'activitat que Botiga ALLGrass desenvolupa a través del Sitio Web comprèn:

Comercialització i distribució d'articles per a jardineria, horts i decoració exterior.

A més de consultar les Condicions, abans d'accedir, navegar i/o utilitzar aquesta pàgina web, l'usuari ha d'haver llegit l'Avís Legal i les Condicions Generals d'Ús, inclosa la política de cookies, i la política de privacitat i de protecció de dades de Botiga ALLGrass. Al fer servir aquest lloc web o fer i/o sol·licitar l'adquisició d'un producte i/o servei a través del mateix usuari consient quedar vinculat per aquestes condicions i per tot allò anteriorment esmentat, pel que no està d'acord amb tot. Hola, no heu d'utilitzar aquest Sitio Web.

Així mateix, s'informa que aquestes Condicions podrien ser modificades. L'Usuari és responsable de consultar-cada vegada que accedeixi, navegui i / o utilitzeu el Lloc Web ja que seran aplicables aquelles que es troben vigents en el moment en què se sol·liciti l'adquisició de productes i / o serveis.

Per a totes les preguntes que l'Usuari pugui tenir en relació amb les Condicions pot posar-se en contacte amb el titular utilitzant les dades de contacte facilitades més amunt o, si escau, utilitzant el formulari de contacte.

2. L'USUARI

L'accés, la navegació i ús del Lloc Web, confereix la condició d'usuari (en endavant referit, indistintament, individualment com Usuari o conjuntament com a Usuaris), per la que s'accepten, des que s'inicia la navegació pel lloc web, totes les Condicions aquí establertes, així com les seves ulteriors modificacions, sense perjudici de l'aplicació de la corresponent normativa legal d'obligat compliment segons el cas.

L'Usuari assumeix la seva responsabilitat d'un ús correcte del Lloc Web. Aquesta responsabilitat s'estendrà a:

  • Fer ús d'aquest lloc web únicament per realitzar consultes i compres o adquisicions legalment vàlides.
  • No realitzar cap compra falsa o fraudulenta. Si raonablement es pogués considerar que s'ha fet una compra d'aquesta índole, podria ser anul·lada i s'informaria a les autoritats pertinents.
  • Facilitar dades de contacte veraces i lícits, per exemple, adreça de correu electrònic, adreça postal i / o altres dades (veure Avís Legal i condicions generals d'ús).

L'usuari declara ser major de 18 anys i tenir capacitat legal per a celebrar contractes a través d'aquest Lloc Web.

L'usuari podrà formalitzar, a la seva elecció, amb Botiga ALLGrass el contracte de compraventa dels productes i/o serveis desitjats en qualsevol dels idiomes en els que les presenta Condicions estan disponibles en aquest Sitio Web.

3. PROCÉS DE COMPRA O ADQUISICIÓ

Els usuaris poden comprar al lloc web pels mitjans i formes establertes. Deberán seguir el procediment de compra i/o adquisición en línia de www.tienda.allgrass.net, durant el qual diversos productes i/o serveis poden ser seleccionats i afegits al carrito, cesta o espai final de compra i, finalment, feu clic a: «finalitzar Compra«

Així mateix, l'Usuari haurà d'omplir i / o comprovar la informació que en cada pas se li prega, però, durant el procés de compra, abans de realitzar el pagament, es poden modificar les dades de la compra.

Seguidament, l'Usuari rebrà un correu electrònic confirmant que Botiga ALLGrass he rebut el seu comanda o sol·licitud de compra i/o prestació del servei, és dir, la confirmació del comanda. Y, en el seu cas, se li informarà, igualment, mitjançant correu electrònic quan la seva compra estigui sent enviada.

Una vegada que el procediment de compra s'ha conclòs, l'usuari conscient del lloc web genera una factura electrònica que s'arriba a l'usuari a través del correu electrònic. Asimisme, l'usuari pot, si així ho desitja, obtenir una copia de la seva factura en paper, sol·licitant-lo a Botiga ALLGrass utilitzant els espais de contacte del Lloc Web o mitjançant les dades de contacte facilitades més amunt.

L'Usuari reconeix estar a l'corrent, en el moment de la compra, de certes condicions particulars de venda que concerneixen a l'producte i / o servei en qüestió i que es mostren al costat de la presentació o, si escau, imatge d'aquest en la seva pàgina del Lloc Web, indicant, de manera enunciativa, però no exhaustiu, i atenent a cada cas: nom, preu, components, pes, quantitat, color, detalls dels productes, o característiques, mode en el qual es duran a terme i / o cost de les prestacions; i reconeix que la realització d'la comanda de compra o adquisició materialitza l'acceptació plena i completa de les condicions particulars de venda aplicables a cada cas.

A menys que s'indica expressament el contrari, Botiga ALLGrass no és el fabricant dels productes venuts o que podrien arribar a comercialitzar-se al Sitio Web. Si bé Botiga ALLGrass realitza grans esforços per a la informació mostrada en el Sitio Web sea correcta, en ocasions l'embalatge i/o els materials i/o els components dels productes poden contenir informació addicional o diferent de la que apareix al Sitio Web. Per ello, l'usuari no ha de considerar només la informació subministrada pel lloc web, sinó també la informació disponible a l'etiquetatge, les advertències i/o instruccions que acompanyaran el producte.

4. DISPONIBILITAT

Totes les comandes de compra rebuts per Botiga ALLGrass a través del Sitio Web estan subjectes a la disponibilitat dels productes i/oa que cap circumstància o causa de força major (clàusula nova d'aquestes Condicions) afecte al subministrament dels mateixos i/oa la prestació dels serveis. Si es produeixen dificultats en quant al subministrament de productes o no quedaran productes en estoc, Botiga ALLGrass es compromet a contactar amb l'usuari i reemborsar qualsevol quantitat que pogués haver estat abonada en concepte d'import. Això serà igualment aplicable en els casos en què la prestació d'un servei esdevingués irrealitzable.

5. PREUS I PAGAMENT

Els preus exhibits en el Lloc Web són els finals, en euros (€) i inclouen els impostos, llevat que per exigència legal, especialment pel que fa a l'IVA, s'assenyali i apliqui qüestió diferent.

Els gastos d'enviament NO es troben inclosos en els preus finals dels productes i com es mostren al Sitio Web. Així, Botiga ALLGrass realitzar els serveis de lliurament i/o enviament a través de: Envialia, SEUR, TDN, GLS, ONTIME,DACSHER,CAT LOGISTICS,PALLETWAYS,XPO LOGISTICS, TXT LOGISCITCS,TOLOSA Y PARDO, DB SCHENKER.

En cap cas el lloc web afegirà costos addicionals a el preu d'un producte o d'un servei de forma automàtica, sinó només aquells que l'Usuari hagi seleccionat i triat voluntària i lliurement.

Els preus poden canviar en qualsevol moment, però els possibles canvis no afectaran a les comandes o compres pel que fa a l'usuari que hagi rebut una confirmació de la comanda.

Si, a causa d'un error informàtic o de sistema no imputable a Tienda ALLGrass, resultarà que els preus/productes ofertats a la pàgina web no es corresponien amb els reals, la botiga ALLGrass comunicarà aquesta circumstància extraordinària al client i procedirà a la devolució immediata del preu. abonat, no quedando en cap cas obligat Tienda ALLGrass a entregar el producte al preu publicat per error, especialment quan la diferència entre aquest i el real sea de tal quantia que resulte manifestament irreal o error.

Els mitjans de pagament acceptats seran: Targeta de crèdit o débito, i Transferència bancària

Botiga ALLGrass utilitza tots els mitjans per garantir la confidencialitat i la seguretat de les dades de pagament transmeses per l'usuari durant les transaccions a través del Sitio Web. Com a tal, el lloc web utilitza un sistema de pagament segur SSL (Secure Socket Layer).

Les targetes de crèdit estaran subjectes a comprovacions i autoritzacions per part de l'entitat bancària emissora de les mateixes, si dicha entitat no autoritza el pagament, Botiga ALLGrass no serà responsable per cap retard o falta de lliurament i no podrà formalitzar cap contracte amb l'Usuari.

Una vegada que Botiga ALLGrass reciba l'ordre de compra per part de l'usuari a través del Sitio Web, s'haurà d'autoritzar prèviament a la targeta que correspongui per assegurar que hi hagi fons suficients per completar la transacció. El cargo en la targeta s'harà en el moment en que s'envia a l'usuari la confirmació d'enviament i/o confirmació del servei que es presta en forma i, en el seu cas, lloc establert.

En tot cas, fer clic a «finalitzar Compra» l'usuari confirma que el mètode de pagament utilitzat és el seu.

Els pedidos de compra o adquisició en l'usuari, seleccioneu com a mitjà de pagament la transferència bancària es reservaran durant 5 dies naturals a partir de la confirmació de la comanda per poder deixar el temps suficient per a la transferència bancària sea presa al compte del sistema. de pagaments utilitzats per Botiga ALLGrass per al Sitio Web. Quan el sistema rep la transferència, el comanda serà preparat i gestionat per a l'enviament.

Mitjançant aquest mètode de pagament, l'usuari ha d'assegurar-se que introdueixi correctament l'import exacte del comanda de compra, així com el número de compte i la referència de la transferència. En cas d'error, Botiga ALLGrass no podrà validar el comanda, que serà anul·lat.

6. LLIURAMENT

En els casos en els que es procedirà a realitzar la entrega física del bé contractat, les entregues s'efectuaran a l'àmbit del següent territori: España (Península y Baleares), Unión Europea

Exceptuant aquells casos en què hi hagi circumstàncies imprevistes o extraordinàries o, si s'escau, derivades de la personalització dels productes, la comanda de compra consistent en els productes relacionats en cada confirmació de compra serà lliurat en el termini assenyalat en el Lloc Web segons el mètode d'enviament seleccionat per l'Usuari i, en tot cas, en el termini màxim de 30 dies naturals a comptar de la data de la confirmació de la comanda.

Si per algun motiu, que li fora imputable, Botiga ALLGrass no pudiera complir amb la data de entrega, contacteu amb l'usuari per informar-le d'aquesta circumstància i, així podreu triar seguir endavant amb la compra establint una nova data de lliurament o bé anul·lar el comanda amb el reemborsament total del preu pagat. En qualsevol cas, les entregues a domicili es realitzen en dies laborables.

Si resultés impossible efectuar el lliurament de la comanda per absència de l'Usuari, la comanda podria ser retornat a l'magatzem. No obstant això, el transportista deixaria un avís explicant on es troba la comanda i com fer perquè sigui lliurat de nou.

Si l'usuari no va a estar en el lloc de entrega en la franja horaria convenida, ha de posar-se en contacte amb Botiga ALLGrass para convenir la entrega otro día.

En cas de transcórrer 30 dies des del seu comanda, està disponible per a la seva entrega, i no s'ha lliurat per causa no imputable a Botiga ALLGrassBotiga ALLGrass entendre que l'usuari desitja desistir del contracte i aquest es considerarà resuelto. Com a conseqüència de la resolució del contracte, tots els pagaments rebuts de l'usuari seran devuelts, una excepció dels costos addicionals resultants de l'elecció pròpia de l'usuari d'una modalitat de lliurament diferent a la modalitat menys costosa de lliurament ordinària que ofereix el lloc web. , sense cap demora indebida i, en qualsevol cas, en el termini màxim de 14 dies naturals des de la data en què es considera resuelto el contracte.

No obstant això, l'Usuari ha de tenir present que el transport derivat de la resolució pot tenir un cost addicional que li podrà ser repercutit.

Als efectes de les presents Condicions, s'entendrà que s'ha produït el lliurament o que la comanda ha estat lliurat en el moment en què l'Usuari o un tercer indicat per l'Usuari adquireixi la possessió material dels productes, la qual cosa s'acreditarà mitjançant la signatura de la recepció de la comanda a l'adreça de lliurament convinguda.

Els riscos que es puguin derivar dels productes seran a càrrec de l'Usuari a partir del moment del seu lliurament. L'Usuari adquireix la propietat dels productes quan Botiga ALLGrass rep el pago complet de totes les quantitats debidas en relació amb la compra o l'adquisició efectuada, inclosos els gastos d'enviament, o bé en el moment de la entrega, si aquest té lloc en un moment posterior a la recepció completa de l'import de l'objecte de pagament. per Botiga ALLGrass.

De conformitat amb el que disposa la Llei 37/1992, de 28 de desembre, de l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA), les comandes de compra per al seu lliurament i / o prestació s'entendran localitzats en el territori d'aplicació de l'IVA espanyol si l'adreça de lliurament està en territori espanyol excepte Canàries, Ceuta i Melilla. El tipus d'IVA aplicable serà el legalment vigent en cada moment en funció de l'article concret de què es tracti.

En aquest mateix sentit, i de conformitat amb el Capítol I del títol V de la Directiva 2006/112 del Consell del 28 de novembre de 2006 relatiu al sistema comú de l'IVA, els comandaments de compra es localitzaran, per a la seva entrega i/o prestació. , en aquell Estat membre de la Unió Europea en la direcció que figura en el comandament de compra es localitza i, per tant, l'IVA aplicable serà el vigent en aquest estat membre.

7. MITJANS TÈCNICS PER CORREGIR ERRORS

Es posa en coneixement de l'Usuari que en cas que detecti que s'ha produït un error a l'introduir dades necessàries per a processar la sol·licitud de compra en el Lloc Web, pot modificar els mateixos posant-se en contacte amb Botiga ALLGrass a través dels espais de contacte habilitats al Sitio Web, i, en el seu cas, a través d'aquells habilitats per contactar amb el servei d'atenció al client, i/o utilitzant les dades de contacte facilitats a la clàusula primera (Informació general). ). Asimisme, aquestes informacions també podrien subsanar-se per l'usuari a través del seu espai personal de connexió al lloc web.

En qualsevol cas, l'usuari, abans de fer clic a «finalitzar Compra«, té acceso a l'espai, carrit, o cesta on se van anotant les seves sol·licituds de compra i poden fer modificacions.

De la mateixa manera, es remet a l'Usuari a consultar l'Avís Legal i Condicions Generals d'Ús i, en concret, la Política de privadesa per demanar més informació sobre com exercir el seu dret de rectificació segons el que estableix el Reglament (UE) 2016/679 de el Parlament Europeu i de Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa a el tractament de dades personals ia la lliure circulació d'aquestes dades (RGPD) i en la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals.

8. DEVOLUCIONS

En els casos en què l'Usuari adquirís productes en o través del Lloc Web de titular, l'assisteixen una sèrie de drets, tal com s'enumeren i descriuen a continuació:

Dret de Desistiment

L'Usuari, com a consumidor i usuari, realitza una compra en el Lloc Web i, per tant té dret a desistir d'aquesta compra en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació.

Aquest termini de desistiment expirarà als 14 dies naturals del dia que l'usuari o un tercer autoritzat per aquest, diferent del transportista, va adquirir el material de possessió dels béns adquirits al Sitio Web de Tienda ALLGrass o en el cas dels béns que componen. el seu pedido s'entreguen per separat, als 14 dies naturals del dia que l'usuari o un tercer autoritzat per aquest, diferent del transportista, va adquirir el material de possessió de l'últim d'aquests béns que componia el mateix pedido de compra, o en el cas de tractar d'un contracte de serveis, als 14 dies naturals des del dia de la celebració del contracte.

Per exercir aquest dret de desistiment, l'usuari haurà de notificar la seva decisió a la botiga ALLGrass. Podrà fer-ho, en el seu cas, a través dels espais de contacte habilitats al Sitio Web.

L'usuari, independentment del mitjà que elija per comunicar la seva decisió, ha d'expressar de forma clara i inequívoca que és la seva intenció desistir del contracte de compra. En tot cas, l'usuari podrà utilitzar el model de formulari de desistiment que Tienda ALLGrass posa a la seva disposició com a part annexa a aquestes Condicions, sense embargo, el seu ús no és obligatori.

Per complir el termini de desistiment, només cal que la comunicació que expressa inequívocament la decisió de desistir sigui tramesa abans que venci el termini corresponent.

En el cas de desistiment, Tienda ALLGrass reembolsarà a l'usuari tots els pagaments rebuts, sense incloure els despeses d'enviament, sense cap demora indebida i, en tot el cas, a més tardar en 14 dies naturals a partir de la data en la que Tienda ALLGrass és informat de la decisió de desistir per l'usuari.

Tienda ALLGrass reembolsarà a l'usuari utilitzant el mateix mètode de pagament que va utilitzar aquest per realitzar la transacció inicial de compra. Aquest reembolso no generarà cap cost addicional a l'usuari. No obstant això, Tienda ALLGrass podria retener dicho reembolso fins a haver rebut els productes o articles de la compra, o fins que l'usuari presenti una prova de la devolució dels mateixos, segons quina condició es cumpla primer.

L'usuari pot devolver o enviar el retorn dels productes a la botiga ALLGrass al mateix lloc d'origen des del que ha estat enviat.

Heu de fer-ho sense cap demora indebida i, en qualsevol cas, més tard en el termini de 14 dies naturals a partir de la data en que Tienda ALLGrass ha estat informat de la decisió de desistiment.

L'Usuari reconeix conèixer que haurà d'assumir el cost directe de devolució (transport, lliurament) dels béns, si es incorregués en algun. A més, serà responsable de la disminució de valor dels productes resultant d'una manipulació diferent a la necessària per establir la naturalesa, les característiques i el funcionament dels béns.

L'Usuari reconeix saber que existeixen excepcions a el dret de desistiment, tal com es recull en l'article 103 de Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries. De manera enunciativa, i no exhaustiva, aquest seria el cas de: productes personalitzats; productes que puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa; CD / DVD de música o vídeo sense el seu embolcall, tal com es precinta en fàbrica; productes que per raons d'higiene o de la salut van precintats i han estat desprecintats després del lliurament.

En aquest mateix sentit s'ha de controlar la prestació d'un servei que l'usuari pudiera contratar en aquest lloc web, perquè aquesta mateixa llei estableix que no assistirà al dret de desistiment als usuaris quan la prestació del servei hagi estat completament executada, o quan hagi començat. , amb el consentiment expresso del consumidor i usuari i amb el reconeixement per la seva part de que és conscient d'això, una vegada que el contracte hagi estat completament executat per Tienda ALLGrass, s'ha perdut el seu dret de desistiment.

En tot cas, no es farà cap reemborsament si el producte ha estat usat més enllà de la mera obertura d'ell mateix, de productes que no estiguin en les mateixes condicions en què es van lliurar o que hagin patit algun dany després del lliurament.

Així mateix, s'ha de retornar els productes usant o incloent tots els seus embolcalls originals, les instruccions i altres documents que, si s'escau els acompanyin, a més d'una còpia de la factura de compra.

Al següent enllaç es pot descarregar el Model de formulari de desistiment: Documento Derecho Desestimiento

Devolució de productes defectuosos o error en l'enviament

Es tracta de tots aquells casos en el que l'usuari considera que, en el moment de la entrega, el producte no s'ajusta a l'estimat en el contracte o comanda de compra, i que, per tant, haurà de posar-se en contacte amb Tienda ALLGrass. immediatament i fer-li saber la disconformitat existent (defecto/error) pels mateixos mitjans o utilitzant les dades de contacte que es faciliten a l'apartat anterior (Derecho de Desistimiento).

L'Usuari serà llavors informat sobre com procedir a la devolució dels productes, i aquests, un cop retornats, han de ser examinats i s'informarà a l'Usuari, dins d'un termini raonable, si escau el reemborsament o, si escau, la substitució de la mateixa .

El reemborsament o la substitució del producte s'efectuarà el més aviat possible i, en qualsevol cas, dins dels 14 dies següents a la data en la qual li enviem un correu electrònic confirmant que procedeix el reemborsament o la substitució de l'article no conforme.

L'import abonat per aquells productes que siguin retornats a causa d'algun defecte, quan realment existeixi, serà reemborsat íntegrament, incloses les despeses de lliurament i els costos en què hagi pogut incórrer l'Usuari per realitzar la devolució. El reemborsament s'efectuarà pel mateix mitjà de pagament que l'Usuari va utilitzar per pagar la compra.

En tot cas, s'estarà sempre als drets reconeguts en la legislació vigent en cada moment per a l'Usuari, com a consumidor i usuari.

Garanties

L'usuari, en tant que consumidor i usuari, gaudeix de garanties sobre els productes que pugui adquirir a través d'aquest lloc web, en els termes legalment establerts per a cada tipus de producte, responent a Tienda ALLGrass, per tant, per la falta de conformitat de els mateixos que es manifesten en un termini de tres anys des de la entrega del producte.

En aquest sentit, s'entendrà que els productes son conformes amb el contracte sempre que: s'ajusten a la descripció realitzada per Tienda ALLGrass i posen les qualitats presentades a la mateixa; sean aptos per als usos a que ordinariament es destinen els productes del mateix tipus; i presenten la qualitat i prestacions habituals d'un producte del mateix tipus i que sean fonamentalment esperables del mateix. Quan això no sigui així, respecte els productes entregats a l'usuari, aquest haurà de procedir i com s'indica a l'apartat Devolució de productes defectuosos o error en l'enviament. No obstant això, alguns dels productes que es comercialitzen al Sitio Web, podrien presentar característiques no homogènies sempre i quan siguin derivats del tipus de material amb el que s'han fabricat, i que per acabar formaran part de l'aparició individual del producte, i no seran un defecto.

Per una altra part, podria arribar a donar-se el cas que l'usuari s'adquiere en el lloc web un producte d'una marca o de fabricació per un tercer. En aquest cas, i tenint en compte l'usuari que tracta d'un producte defectuós, aquest també té la possibilitat de posar-se en contacte amb la marca o fabricant responsable del producte per averiguar com exercir el seu dret de garantia legal directament davant dels mateixos durant els tres. anys següents a la entrega de dichos productes. Per a ell, l'usuari ha d'haver conservat tota la informació en relació amb la garantia dels productes.

9. EXONERACIÓ DE RESPONSABILITAT

Excepte disposició legal en sentit contrari, Botiga ALLGrass no acceptarà cap responsabilitat per les següents pèrdues, amb independència del seu origen:

  • qualssevol pèrdues que no fossin atribuïbles a cap incompliment per part seva;
  • pèrdues empresarials (incloent-hi lucre cessant, d'ingressos, de contractes, d'estalvis previstos, de dades, pèrdua del fons de comerç o despeses innecessàries incorregudes); o de
  • tota altra pèrdua indirecta que no fos raonablement previsible per les dues parts en el moment en què es va formalitzar el contracte de compravenda dels productes entre les dues parts.

Igualment, Botiga ALLGrass també limita la seva responsabilitat pel que fa als següents casos:

  • Botiga ALLGrass aplica totes les mesures concernents a proporcionar una visualització fidel del producte al lloc web, però no es responsabilitza per les mínimes diferències o inexactituds que puguin existir a causa de falta de resolució de la pantalla, o problemes de el navegador que s'utilitzi o altres de aquesta índole.
  • Botiga ALLGrass actuarà amb la màxima diligència a efectes de posar una disposició de l'empresa carregada del transport del producte objecte del comandament de compra. Sense embargo, no es responsabilitza per perjudicis provenientes d'un mal funcionament del transport, especialment per causes com huelgas, retencions en carreteres, i en general qualsevol altra pròpia del sector, que deriven en retrasos, pèrdues o danys del producte.
  • Errors tècnics que per causes fortuïtes o d'una altra índole, impedeixin un normal funcionament de l'servei a través d'internet. Manca de disponibilitat del Lloc Web per raons de manteniment o altres, que impedeixi disposar de el servei. Botiga ALLGrass posa tots els mitjans al seu abast a l'efecte de dur a terme el procés de compra, pagament i enviament / lliurament dels productes, no obstant això s'eximeix de responsabilitat per causes que no li siguin imputables, cas fortuït o força major.
  • Botiga ALLGrass no es responsable del mal ús i/o del desgaste dels productes que han estat utilitzats per l'usuari. Al mateix temps, Botiga ALLGrass tampoc no serà responsable d'una devolució d'error realitzada per l'usuari. És responsabilitat de l'usuari devolver el producte correcte.
  • En general, Botiga ALLGrass no es responsabilitzarà per cap incompliment o retraso en el compliment d'alguna de les obligacions assumides, quan el mateix se deba a acontecimientos que estan fora del seu control razonable, és a dir, que se deban a causa de força major, i aquest podrà incloure, a modo enunciativo però no exhaustiu:
    • Vagues, tancaments patronals o altres mesures reivindicatives.
    • Commoció civil, revolta, invasió, amenaça o atac terrorista, guerra (declarada o no) o amenaça o preparatius de guerra.
    • Incendi, explosió, tempesta, inundació, terratrèmol, enfonsament, epidèmia o qualsevol altre desastre natural.
    • Impossibilitat d'ús de trens, vaixells, avions, transports de motor o altres mitjans de transport, públics o privats.
    • Impossibilitat d'utilitzar sistemes públics o privats de telecomunicacions.
    • Actes, decrets, legislació, normativa o restriccions de qualsevol govern o autoritat pública.

D'aquesta manera, les obligacions quedaran suspeses durant el període en què la causa de força major continuï, i Botiga ALLGrass disposarà d'una ampliació en el termini per complir-les per un període de temps igual a què duri la causa de força major. Botiga ALLGrass posarà tots els mitjans raonables per trobar una solució que li permeti complir les seves obligacions malgrat la causa de força major.

10. COMUNICACIONS PER ESCRIT I NOTIFICACIONS

Mitjançant l'ús d'aquest lloc web, l'Usuari accepta que la major part de les comunicacions amb Botiga ALLGrass siguin electròniques (correu electrònic o avisos publicats al lloc web).

A efectes contractuals, l'Usuari consenteix a usar aquest mitjà electrònic de comunicació i reconeix que tot contracte, notificació, informació i altres comunicacions que Botiga ALLGrass envieu de forma electrònica compleixen amb els requisits legals de ser per escrit. Aquesta condició no afectarà els drets reconeguts per llei a l'Usuari.

L'usuari pot enviar notificacions i / o comunicar-se amb Botiga ALLGrass a través de les dades de contacte que en aquestes Condicions es faciliten i, si s'escau, a través dels espais de contacte del Lloc Web.

Igualment, llevat que s'estipuli el contrari, Botiga ALLGrass pot contactar i / o notificar a l'Usuari en el seu correu electrònic oa l'adreça postal facilitada.

11. RENÚNCIA

Cap renúncia de Botiga ALLGrass a un dret o acció legal concreta o la manca de requeriment per Botiga ALLGrass del compliment estricte per l'Usuari d'alguna de les obligacions suposarà, ni una renúncia a altres drets o accions derivats d'un contracte o de les Condicions, ni exonerarà l'Usuari del compliment de les seves obligacions.

Cap renúncia de Botiga ALLGrass a alguna de les presents Condicions o als drets o accions derivats d'un contracte té efecte, llevat que s'estableixi expressament que és una renúncia i es formalitzi i se li comuniqui a l'Usuari per escrit.

12. NUL·LITAT

Si alguna de les presents Condicions fossin declarades nul·les i sense efecte per resolució ferma dictada per autoritat competent, la resta de les clàusules romandran en vigor, sense que quedin afectades per aquesta declaració de nul·litat.

13. ACORD COMPLET

Les presents Condicions i tot document a què es faci referència expressa en aquestes constitueixen l'acord íntegre existent entre l'Usuari i Botiga ALLGrass en relació amb l'objecte de compravenda i substitueixen qualsevol altre pacte, acord o promesa anterior convinguda verbalment o per escrit per les mateixes parts.

L'Usuari i Botiga ALLGrass reconeixen haver consentit la celebració d'un contracte sense haver confiat en cap declaració o promesa feta per l'altra part, llevat allò que figura expressament esmentat en les presents Condicions.

14. Protecció de dades

La informació o dades de caràcter personal que l'Usuari faciliti a Botiga ALLGrass en el curs d'una transacció en el Sitio Web, seran tractats amb arreglo a l'establert a la Política de Privacitat o de protecció de dades (contenida, en el seu cas, a l'Avís Legal i Condicions Generals d'Us). Accedeix, navega i/o utilitza el lloc web l'usuari conscient del tractament de la informació i les dades i declara que tota la informació o dades que faciliten les seves veritats.

15. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ

L'accés, navegació i / o ús d'aquest lloc web i els contractes de compra de productes a través d'aquest es regiran per la legislació espanyola.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o aquest relacionat amb l'accés, navegació i/o ús del Sitio Web, o amb la interpretació i execució d'aquestes Condicions, o amb els contractes de venda entre Botiga ALLGrass i l'Usuari serà sotmesa a la jurisdicció no exclusiva dels jutjats i tribunals espanyols.

16. QUEIXES I RECLAMACIONS

L'usuari pot fer arribar a Botiga ALLGrass les seves queixes, reclamacions o tot altre comentari que desitgi realitzar a través de les dades de contacte que es faciliten a el principi d'aquestes Condicions (Informació General).

A més, Botiga ALLGrass disposa de fulls oficials de reclamació a disposició dels consumidors i usuaris, i que aquests poden sol·licitar a Botiga ALLGrass en qualsevol moment, utilitzant les dades de contacte que es faciliten a el principi d'aquestes Condicions (Informació General).

Així mateix, si de la celebració d'aquest contracte de compra entre Botiga ALLGrass i l'usuari emana una controvèrsia, l'usuari com a consumidor pot demanar una solució extrajudicial de controvèrsies, d'acord amb el Reglament (UE) 524/2013 del Parlament Europeo i del Consell, de 21 de maig de 2013, sobre resolució de litigis en línia. en matèria de consum i pel que es modifica el Reglament (CE) 2006/2004 i la Directiva 2009/22/CE. Podeu accedir a aquest mètode a través del següent lloc web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

INFORMACIÓ COMPLEMENTÀRIA

COM COMPRAR

A TRAVÉS D'AQUESTA PLATAFORMA DE COMERÇ ELECTRÒNIC, COMPRAR A ALLGRASS ARA ÉS MOLT RÀPID I SIMPLE

ALLGrass, és la teva botiga de confiança en línia 24/7. Aquí, podràs anar afegint els productes a la cistella de la compra fent clic al botó afegir. Per la teva seguretat i la de la teva compra, podràs crear un compte personal, on pots incloure les dades de facturació i enviament, Després podràs decidir la forma d'enviament i pagament.

Les teves dades compleixen amb les polítiques de privacitat ajustades a la nova llei RGDP.

MONTO MINIM DE COMPRA

Per poder realitzar una comanda a la nostra botiga, s'ha establert un suma mínim de 25 €.

aquest suma inclou les despeses de transports i els impostos (IVA).

DESCOMPTES!

Pots aprofitar aquestes formes d'estalviar i aconseguir descomptes en les compres que facis amb nosaltres.
Pre peu de pàgina – ALLGrass

enviament Gratuït

utilitza els filtres per aconseguir quins articles compten amb enviaments gratuïts . També pots aconseguir un enviament gratuït a l'aconseguir imports de compres mínimes per a les següents marques o categories:

*Envío Gratuito para la Marca Catral = Mínimo de 750€ de base imponible en Península Española y 1250€ de base imponible para Baleares. (*no inclou jardins verticals, setos artificials, celosies PVC o els productes que tens amb el venda d'enviament gratuït)

Enviament Gratuito per a la Marca Faura = Mínimo de 750€ de base imponible en Península Española.

Enviament Gratuito per a la Categoria Iluminación = Mínimo de 450€ de base imponible en Península Española y 750€ de base imponible para Baleares.

Enviament Gratuït per a compres en conjunt de les Categories Conjunt de Mobles per a Exterior, Conjunt de Taules i Cadires, Para-sols i gandules = S'ha arribar a un Mínim de 800 € de base imposable i només s'aplica per a enviaments a la Península Espanyola.

Pre peu de pàgina – ALLGrass

Ofertes

La nostra botiga compta amb grans descomptes en la majoria d'articles. Visita'ns sovint perquè també tenim ofertes i promocions durant tot l'any !!

COM COMPRAR

Descomptes Addicionals!!

Obtingues descomptes addicionals en comprar alguns articles en conjunt i que estem actualitzant amb freqüència.

Per exemple, amb les compres d'algunes casetes de fusta, el vernís protector s'inclou gratuïtament.

Un altre exemple, amb la compra d'alguns models de barbacoes, la funda protectora compta amb un % de descompte

El teu Compra Fàcil, Ràpida i Segura !!

01 a.m. bloc de text. Feu clic al botó Edita per canviar aquest text. Lorem ipsum dolor sit amet, elit consectetur adipiscing. Ut Elit Elit, luctus ncaa Mattis Ullamcorper, pulvinar dapibus llegeixo.

FORMES DE PAGAMENT

TARGETA DE CRÈDIT O DÈBIT
Una vegada confirme la compra, serà redirigit automàticament al TPV virtual Redsys que compleix els protocols SLL i utilitza el sistema 3D secure redirigint les dades als servidors segurs perquè el comerç pugui accedir a ells o emmagatzemar-los. Per poder formalitzar el pagament, necessitarà el número de targeta, data de caducitat i número de seguretat que es troba a la part posterior de la seva targeta.

Una vegada que hagis afegit els articles al carrito de la compra i procedis a finalitzar la compra, el procés de pagament és molt senzill.

  • Elige Pagar amb targeta Redsys/Servired – He llegit termes i condicions – Realitzar Pedido.

COM COMPRAR

  • Un cop a aquesta pàgina on veraç el resum de la comanda, tria pagar amb targeta i fes clic.

COM COMPRAR

  • Arribessis a l'TPV virtual de Redys / Servired per a realitzar el pagament amb targeta.

COM COMPRAR

  • Una vegada finalitzat el pago, apareixerà a la pantalla la confirmació del mateix i el recibo de la compra.

COM COMPRAR

PAGAMENT AJORNAT.

JA DISPONIBLE! Nosaltres complace podrem oferir la possibilitat d'aplaçar les vostres compres mitjançant cuotes mensuals. Pots calcular bé a la pàgina del producte, al carrito o inclòs a la pàgina del procés de finalització de la compra.

OTRES FORMES DE PAGO.

A més, podeu triar altres formes de pagament com BIZUM, GOOGLE PAY, APPLE PAY, BANCONTACT, GIROPAY, iDEAL i TRANSFERENCIAS BANCARIAS.

Les transferències bancàries poden arribar a retrasar de 24 a 72 hores el procés de la seva comanda, a causa dels terminis interbancaris particulars d'aquesta forma de pagament.

COM COMPRAR

LLIURAMENTS I DESPESES D'ENVIAMENT

  •  TRANSPORT

ENVIAMOS A CUALQUIER SITIO EN PENINSULA, BALEARES I LA ZONA EURO.

La plataforma de comerç electrònic que utilitza ALLGrass calcula automàticament els Gastos d'Enviament segons diversos factors com el pes, el volum, la zona d'enviament, les ofertes associades als despeses d'enviament, etc.

Totes les comandes aniran assegurats a el 100% del seu valor, per a qualsevol reclamació ocasionada i relacionada a el transport, ha d'avisar abans de 24 hores des de la recepció.

EL plazo medio de entrega en destino de la mercancía es de 7 días hábiles para península, 9 días hábiles para Baleares, Portugal o Francia. Per a altres destinacions o mercancías peligrosas, consultar.

Per a alguns articles del mobiliari exterior, com els conjunts d'alumini, el temps mig de entrega és de 30 dies, per als conjunts mosaics o d'acer, el temps mig de entrega és de 15 dies.

La informació sobre l'enviament i el nombre de seguiment es facilita propers a la data de lliurament i sota sol·licitud d'comprador. Això es deu al fet que la seva comanda entra en cua de preparació, un cop preparat es passa la sol·licitud de la recollida amb l'agència de transports i aquesta ens proporciona la informació de disponibilitat de dates segons destí. Una vegada que la comanda ha sortit a destí, és quan es genera el nombre de seguiment. Pots sol·licitar-ho a través del formulari de contacte o un missatge de whatssap.

INCIDÈNCIES EN LA ENTREGA:

És obligatori revisar la mercaderia abans de donar la conformitat de lliurament, i, si escau, anotar l'observació al document de lliurament de qualsevol incidència detectada a la còpia signada que es lliura al xofer. Tota incidència s'ha d'informar abans de les 24 hores següents a la recepció de la comanda per poder ser acceptada per ALLGrass i gestionar-ho amb l'àrea corresponent.

La manca d'aquesta comunicació en el termini indicat alliberarà ALLGrass de qualsevol responsabilitat.

El missatge d'avís d'incidència o recàrrec de entrega ha de contenir imatges (comprimides a ser possible) del producte amb la incidència o el dany, així com la imatge de la còpia de l'albarà de lliurament del transportista amb l'observació. El missatge ha de respondre al mateix correu de confirmació que s'ha rebut al realitzar el comanda o utilitzant el formulari de contacte disponible en aquest lloc.

OTRES CONSIDERACIONS.

Dependiendo del volum de la comanda, el format de l'embalatge, la disponibilitat d'existències (estoc), els dies festius en origen o en el destí, condicions climàtiques adverses i l'estacionalitat de la temporada, aquest termini de temps de lliurament podria variar en major o menor mesura.

Si realitzes la comanda en horari de tarda o cap de setmana, el termini de lliurament comença a comptar a partir del següent dia hàbil.

Fem un gran esforç en baixar les despeses d'enviament, però no tenim més opció que aplicar part d'ells.

Els transportistes, xofers i repartidors faran el lliurament de la seva comanda a peu de carrer. Suggerim que prengui les previsions per rebre la seva comanda, especialment si aquest és de volum i pes considerable.

Per als pedidos voluminosos i pesats, sobre tots aquells que sobrepassen els 2,4 metres de longitud. El destinatari haurà de comptar amb mitjans de descàrrega propis o personals d'ajuda per poder realitzar la entrega.

De la mateixa manera, els transportistes, xofers i repartidors no estan autoritzats a fer trucades a números internacionals. Ha de proveir un número local que correspongui al País on serà lliurada la comanda.

El transport ha de poder tenir accés òptim per al lliurament de la comanda, si el vehicle no pogués accedir a l'adreça indicada serà dipositada en el lloc més proper que compleixi amb aquestes condicions.

NO és possible establir ni acordar una data i un horari específic per coordinar la recepció del seu comanda. A la casilla de comentaris, al rellenar les dades de l'adreça de lliurament, pot indicar la informació addicional en relació amb la recepció del seu comanda. No obstant això, les condicions de les agències no es comprometen a complir. Normalment, si no se entrega el comandament en un primer intent, li llamaran per assegurar-se que en el segon intent logren fer la entrega.

 

ENVIAMENTS GRATUÏTS.

El cost dels ports serà a càrrec de Allgrass Solutions quan la comanda compleixi les següents condicions:

 

  • Que l'article compti amb l'oferta d'enviament gratuït inclòs en el preu (pot consultar algun d'ells utilitzant l'eina de filtres en la pàgina de la botiga.

 

 

 

Marca o Categoria Import Mínim Península Espanya Import Mínim Illes Balears
Catral 750 € de base imposable 1250 € de base imposable
Faura 750 € de base imposable 1450 € de base imposable
il·luminació Exterior 450 € de base imposable 750 € de base imposable
* Mobiliari 800 € de base imposable no aplica

 

  •  La política ambiental de Allgrass Solutions inclou la reducció de les emissions de CO2 en el transport. Per això, si el cost de l'transport d'una comanda supera el 25% de la valor de la mercaderia transportada, es negociarà amb el client modificar la composició de la comanda per complir aquest requisit

SEGURETAT I CONFIANÇA EN LES TEVES COMPRES

Confiar en nosaltres per realitzar les teves compres significa molt. Som conscients que la teva confiança millora la nostra reputació i és el més important per a la nostra marca.

GARANTIA

Tots els nostres productes disposen d'Garanties. Consulteu els termes i condicions generals i específics de cada referència a l'hora de realitzar la seva compra. 

ENVIAMENTS 100% ASSEGURANCES

Tots els nostres enviaments estan assegurats amb el seu valor de nou, si per qualsevol motiu durant el transport ocorria algun problema que s'aconsegueixi l'article, serà reembossat el diners íntegre d'aquest producte o se li donarà un nou, sense esperar, sense mares.

 

DEVOLUCIONS

PER INCIDÈNCIES:

Durant les 24 hores següents a la recepció de la comanda, el client ha de comunicar a Allgrass Solutions possibles incidències provocades pel transport i que han estat indicades en el document de entrega del transportista, com ara: la manca d'embalums; trencament d'embalatges; productes amb danys visibles o similars.

Ha d'utilitzar el formulari de contacte habilitat en aquest lloc per poder tramitar la incidència i d'afegir el següent:

  • Nº de comanda
  • Adjuntar imatges dels danys.
  • Igualment, imatges de les etiquetes, adhesius que identifiquen el paquet.
  • Imatges de l'albarà de lliurament i de l'volant d'el transportista amb l'observació escrita.

Una vegada que ens enviï el missatge amb la informació que descrivim en l'apartat de Transports, procedirem a gestionar la resolució de la seva comanda.

Posteriorment, enviarem un transportista al seu domicili per a la recollida dels articles amb la incidència, i procedirem a enviar-li la reposició. Al llarg de tot el procés, el mantindrem puntualment informat a través de correu electrònic.

En aquest tipus de devolució, totes les despeses de recollida i nou lliurament correran per part de Allgrass Solutions.

COMANDES REBUTJATS

Les comandes rebutjats igualment han de comptar amb la informació de la incidència. S'ha d'identificar prenent imatges dels danys visibles de la comanda i enviar-les per email o utilitzar el formulari de contacte disponible en aquesta web. En cas contrari, seran objecte de descompte les despeses de transport (tant de l'anada com de la tornada a origen) a l'hora de realitzar la devolució per la cancel·lació de la comanda.

No estan permeses les recepcions parcials de peticions ni acordar amb l'agència de transport la selecció de material per rebre en el moment de la entrega. Si el seu comanda es ven per paquets o se componen de diversos bultos, haureu de rebre-ho o rechazar-lo per complet, deixant les observacions escrites en el comprovant de l'agència de transports, i, prenent imatges dels danys visibles, de les etiquetes identificatives de cada paquet i del bulto per enviar-nos la informació a través del formulari destinat a ell, disponible a la secció de contacte d'aquest lloc. En cas contrari, el comprador perderà el dret a reclamar i l'abonament del seu comandament.

DEVOLUCIÓ COMERCIAL

Els articles devueltos hauran d'estar en perfecte estat i portar els seus embalatges originals, així com les etiquetes o adhesius identificatives i els documents de transport com l'albarà de lliurament i imprès del transportista. En cap cas, s'acceptaran devolucions de productes ja instal·lats, tallats o alterats de qualsevol altra manera. No s'acceptaran devolucions de productes obsolets o descatalogats.

Es produeix quan el client desitja retornar qualsevol producte sense que hi hagi cap tipus d'incidència, ja sigui per penediment, canvi d'idea, o que el producte, tot i que correspon amb la descripció de la nostra web, no és de l'agrado de comprador. El termini per comunicar aquesta devolució és de 14 dies naturals des de la recepció per part de client, en cas de ser festiu, deixar constància pel formulari de contacte de la intenció de la devolució comercial.

Un cop haguem rebut el missatge de devolució a través del formulari de contacte, procedirem a tramitar la devolució. El procediment habitual serà el següent:

Ens posarem en contacte amb vostè per comunicar-li l'acceptació de la devolució, i l'adreça de lliurament, que haurà d'indicar clarament en l'embalatge.

Haurà lliurar el producte abans de 14 dies des de la data en què li va ser comunicada l'acceptació de la devolució. (Fora d'aquest termini no s'admetrà la devolució). No és aplicable a productes desprecintats i sense el seu embalatge original, danyats o productes personalitzats a petició de client.

Si no compleixen aquestes condicions, el producte es lliurarà immediatament al client i no acceptarà la devolució. Allgrass Solutions procedirà al reemborsament del diners en un termini de 5 dies, una vegada hagi rebut el producte i comprovat que està en perfectes condicions. Únicament s'abonarà l'import del producte, no s'abonaran altres serveis associats a la comanda, com a segurs de transport, despeses d'enviament, o comissions en els pagaments (si les hubiera). En els enviaments gratuïts de qualsevol producte, en el cas de ser devuelto per arrepentimiento, es descontarà de l'import del reemborsament dels despeses d'enviament corresponents al comandament més l'IVA . A lo llarg de tot el procés, mantendrem puntualment informats a través del correu electrònic.

En aquest cas, l'import dels ports serà a càrrec de el client, que haurà de realitzar el propi client, així com les comissions que s'hagin produït la forma de pagament triada (si n'hi ha).

Si el client ha comunicat la devolució del producte sense encara rebre'l o rechaza la seva recepció al moment de la entrega per part de l'agència de transport. Se descontarán en la importación de la devolución los imports de transports tanto de la ida com de la vuelta.

No s'accepten devolucions de pedidos fets a mesura com a césped artificial a la corte, làmina drenant, alguns models d'escales fabricades sota comanda, o qualsevol altre comanda venuda amb altres mesures diferents a l'estàndard.

Per a aquest tipus de devolucions comercials, ALLGrass podrà aplicar una depreciació del 30% en concepte de revisió, acondicionament i gestió administrativa.

MAQUINÀRIA I EINES

Per al catàleg de maquinaria i eines, NO s'admetrà devolucions una vegada rebut i desprescat el paquet. A partir de la entrega, els equips entren immediatament en el període de garantia i serveis posventa.

Si teniu qualsevol incidència, podeu escriure indicant les dades de la vostra compra i les dades de la vostra màquina. Et respondrem el abans possible amb les dades del servei tècnic més proper a la teva localitat. També pots realitzar la cerca tu mateix a través de recaball.com. Al servei tècnic oficial podreu reparar el vostre equip, amb recanvis, accessoris i peces originals Gardland, Zipper, Daewoo, AEG, Ashiko, Dewalt,Mtd,Mowox, Robomow.

BARBACOES

La devolució de la barbacoa ha d'estar vinculada a una incidència en el transport. Se debe deixar constancia en el document de transport, que el bulto presenta cops o rotures visibles.

Una vez, rebut el paquet, no se'ls admeten devolucions. La barbacoa passa automàticament al servei posventa. A través del servei posventa, es gestiona les sol·licituds de recanvis de peces.

Aplica per a totes les barbacoes Chargriller, Charbroil, Dancook, Monolith, Tuozi i Imor.

ESCALERAS Y MEDIOS DE ELEVACION

En els models de mesures i característiques especials i de fabricació per càrrega, no admeteu devolucions per ser a mesura.

TÈXTILS I PECES DE VESTIR

No s'accepta sota cap concepte la devolució d'articles tèxtils i/o peces de vestir. Inclou coixinets i samarretes.

MOBILIARI

No s'accepten devolucions per al mobiliari de conjunt de taules i sillas, conjunts de mobles per a exterior, parasoles o tumbonas. Qualquier producte amb alguna anomalia en la producció o incidència en el transport serà reparat o canviat per un altre nou. Cualquier daño causado per mala manipulació, signes evidents de vandalismo o rotures per mal ús queda excluït del servei de reparació o canvi.

IL·LUMINACIÓ

Les polítiques de devolucions i garanties seran valorades pel servei tècnic en el cas del que procedirà a reemplaçar un producte per un altre. És decisió del servei tècnic decidir si reparar el producte defectuós o proporcionar un reemplaçament per un altre producte.

El dret a devolució i garantia en la categoria d'Iluminación queda sense efecte en els casos d'un ús incorrecte, instal·lació incorrecta, casos fortuïts o danys causats per condicions naturals tales com desgaste, emmagatzematge de peces de plàstic i certes reduccions de lluminositat. Así mismo, los daños que no afectan el funcionamiento del producto como arañazos, grietas, abolladuras, golpes, pintura, características decorativas, etc.

En les devolucions comercials per a aquesta categoria de productes, es descomptarà sense cap excepció un 25% de l'import de la compra en concepte de demèrit.

MODIFICACIONS DE COMANDES.

El termini per a les sol·licituds de modificació d'una comanda és de 24 hores un cop realitzat la comanda. Un cop superat aquest termini, haurà de realitzar una nova comanda. Si el nou comanda no supera la suma mínim de compra, ha d'indicar utilitzant el formulari de contacte perquè puguem gestionar la modificació i informar sobre els recàrrecs derivats de les gestions administratives i manipulacions extres relacionades amb la modificació de la seva comanda.

Si la modificació és per reduir les quantitats i ha resultat en un comanda inferior als comandaments mínims, es cancel·laria el comandament automàticament.

Si la modificació consisteix a reduir les quantitats o modificar articles, s'aplicaran recàrregues per les gestions i manipulacions generades per les sol·licituds de canvis. El importe restante, se abona al mismo medio de pago con el que ha realizado la compra.

Modificacions en les direccions d'entrega.

De la mateixa manera, hauràs de sol·licitar la modificació de l'adreça de lliurament en un termini de 24 hores després de realitzat la comanda sense recàrrecs de gestió.

Les despeses d'enviament es podran veure afectats segons el canvi de codi postal de la nova destinació de la sol·licitud.

Per a més d'una sol·licitud de canvi de direcció en una mateixa comanda, hi ha un recàrrec de 10 € per cada modificació addicional en concepte de gestió administrativa extraordinària.

 

 

ALTRES CONSIDERACIONS

Llevat d'excepcions, l'empresa realitza les vendes exclusivament al consumidor final als països de la Unió Europea on tenen abast les seves activitats comercials.

Les condicions generals de venda a empreses poden variar d'acord la naturalesa de cada producte.