2. L'UTILISATEUR

L'accès, la navigation et l'utilisation du site Web confèrent le statut d'utilisateur (ci-après dénommé, indifféremment, individuellement en tant qu'utilisateur ou conjointement en tant qu'utilisateurs), de sorte qu'ils sont acceptés, dès le début de la navigation sur le site Web, tous les Conditions établies ici, ainsi que leurs modifications ultérieures, sans préjudice de l'application des dispositions légales correspondantes d'exécution obligatoire selon le cas.

L'utilisateur assume la responsabilité de l'utilisation correcte du site Web. Cette responsabilité s'étendra à:

• Utilisez ce site Web uniquement pour effectuer des demandes de renseignements et des achats ou acquisitions légalement valides.
• N'effectuez aucun achat faux ou frauduleux. Si l'on pouvait raisonnablement considérer qu'un achat de cette nature a été effectué, il pourrait être annulé et les autorités compétentes informées.
• Fournissez des informations de contact véridiques et licites, par exemple une adresse e-mail, une adresse postale et / ou d'autres informations (voir les mentions légales et les conditions générales d'utilisation).

L'utilisateur déclare être âgé de plus de 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats via ce site Web.

L'utilisateur peut formaliser, à son choix, avec Boutique ALLGrass el contrato de compraventa de los productos y/o services deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones isén available in ise Sitio Web.

3. PROCESSUS D'ACHAT OU D'ACQUISITION

Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de www.tienda.allgrass.net, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer click en: "Finaliser«

De même, l'Utilisateur doit renseigner et / ou vérifier les informations demandées à chaque étape, bien que, pendant le processus d'achat, avant d'effectuer le paiement, les données d'achat puissent être modifiées.

Ensuite, l'utilisateur recevra un e-mail confirmant que Boutique ALLGrass Vous avez reçu votre commande ou votre demande d'achat et/ou votre prestation de service, c'est à dire la confirmation de votre commande. Et, dans votre cas, vous serez informé, également par courrier électronique, lorsque votre achat est envoyé.

Une fois la procédure d'achat terminée, l'utilisateur est conscient que le site Web génère une facture électronique qui doit être envoyée à l'utilisateur par courrier électronique. Asimismo, l'utilisateur peut, s'il le souhaite, obtenir une copie de sa facture sur papier, en sollicitant Boutique ALLGrass en utilisant les espaces de contact du site Web ou via les coordonnées fournies ci-dessus.

L'Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance, au moment de l'achat, de certaines conditions particulières de vente qui concernent le produit et / ou le service en question et qui sont affichées à côté de la présentation ou, le cas échéant, de son image sur sa page. du Site Internet, en indiquant, à titre d'exemple mais non exhaustif, et en tenant compte de chaque cas: nom, prix, composants, poids, quantité, couleur, détails des produits, ou caractéristiques, la manière dont ils seront réalisés et / ou ou coût des prestations; et reconnaît que l'exécution de l'ordre d'achat ou d'acquisition matérialise l'acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente applicables à chaque cas.

A moins que se indique expresamente lo contrario, Boutique ALLGrass non es el fabricante de los productos vendidos o que pudieran llegar a comercializarse en el Sitio Web. Si bien Boutique ALLGrass realiza grandes esfuerzos para que la information mostrada in el Sitio Web sea correcta, en ocasiones el embalaje y/o los materiales y/o los componentes de los productos pueden contenter información adicional o distinta de la que aparece in el Sitio Web. Pour ce faire, l'utilisateur ne doit pas considérer seul l'information résumée par le site Web, mais aussi l'information disponible sur l'étiquette, les publicités et les instructions qui accompagnent le produit.

4 DISPONIBILITÉ

Tous les bons de commande reçus par Boutique ALLGrass a través del Sitio Web están sujetsos a la disponibilidad de los productos y/oa que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/oa la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, Boutique ALLGrass s'engage à contacter l'Utilisateur et à rembourser toute somme éventuellement versée à titre de montant. Ceci sera également applicable dans les cas où la fourniture d'un service devient impossible.

5. PRIX ET PAIEMENT

Les prix affichés sur le Site sont les prix définitifs, en Euros (€) et incluent les taxes, sauf en raison d'obligations légales, notamment en matière de TVA, une question différente est indiquée et appliquée.

Les frais d'envoi ne sont pas inclus dans les prix finaux des produits et sont affichés sur le site Web. Alors, Boutique ALLGrass realiza los servicios de entrega y/o envío a través de : Envialia, SEUR, TDN, GLS, ONTIME,DACSHER,CAT LOGISTICS,PALETTES,XPO LOGISTICS, TXT LOGISCITCS,TOLOSA Y PARDO, DB SCHENKER.

En aucun cas, le site Web n'ajoutera automatiquement des coûts supplémentaires au prix d'un produit ou d'un service, mais uniquement ceux que l'utilisateur a sélectionnés et choisis volontairement et librement.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Si, en raison d'une erreur informatique ou du système non imputable à Tienda ALLGrass, les prix/produits offerts sur la page Web ne correspondent pas aux réels, Tienda ALLGrass communiquera cette circonstance extraordinaire au client et procédera au retour immédiat du prix. abonado, no quedando en ningún caso obligada Tienda ALLGrass a entregar el producto al precio publicado por erreur, en particulier lorsque la différence entre cet objet et la mer réelle de tal cuantía qui résulte manifestement irréelle ou erronée.

Los medios de pago aceptados serán : Tarjeta de crédit ou de débit, et transfert bancaire

Boutique ALLGrass utiliser tous les médias pour garantir la confidentialité et la sécurité des données de la page transmises par l'utilisateur pendant les transactions sur le site Web. De plus, le site Web utilise un système de page sécurisée SSL (Secure Socket Layer).

Las tarjetas de crédito estarán sujetsas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora ​​de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Boutique ALLGrass Il ne sera responsable d'aucun retard ou défaut de livraison et ne pourra formaliser aucun contrat avec l'Utilisateur.

Une fois Boutique ALLGrass reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar qu'existen fondos suficientes para completer la transacción. Le fret dans la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del service que se presta en forma y, en su caso, lugar establecidos.

En tout cas, al hacer clic en «Finaliser» L'utilisateur confirme que la méthode de paiement est utilisée.

Los pedidos de compra o adquisición en los que el Usuario seleccione como medio de pago la transferencia bancaria serán reservados durante 5 días naturales a partir de la confirmación del pedido para poder dejar el tiempo suficiente a que la transferencia bancaria sea tomada en cuenta por el sistema de pagos utilisé par Boutique ALLGrass pour le Site Web. Cuando el sistema recibe la transferencia, el pedido será preparado y gestionado para envío.

Mediante este método de pago, el Usuario debe asegurarse that present correctamente el import exacto del pedido de compra, así como el número de cuenta y la referencia de la transferencia. En cas d'erreur, Boutique ALLGrass no podrá validar el pedido, qui sera anulado.

6. LIVRAISON

En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio : Espagne (Péninsule et Baléares), Union européenne

Sauf dans les cas où il y a des circonstances imprévues ou extraordinaires ou, le cas échéant, dérivées de la personnalisation des produits, le bon de commande comprenant les produits associés dans chaque confirmation d'achat sera livré dans le délai indiqué sur le site Web selon le mode d'expédition choisi par l'Utilisateur et, dans tous les cas, dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la date de confirmation de la commande.

Si par quelque motif, que le sera imputable, Boutique ALLGrass Si vous ne pouvez pas compléter la demande d'entrée, contactez l'utilisateur pour l'informer de cette circonstance et vous pourrez alors choisir de suivre l'achat en établissant une nouvelle demande d'entrée ou bien d'annuler la commande avec le remboursement total du prix payé. Dans n'importe quel cas, les entregas à domicile se réalisent en jours ouvrables.

En cas d'impossibilité de livrer la commande en raison de l'absence de l'Utilisateur, la commande pourra être renvoyée à l'entrepôt. Cependant, le transporteur laisserait un avis expliquant où se trouve la commande et comment la faire livrer à nouveau.

Si l'utilisateur ne va pas être au lieu d'entrée dans la franja horaria convenida, il doit être contacté par Boutique ALLGrass pour convenir de l'entrée d'un autre jour.

En cas de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a Boutique ALLGrass, Boutique ALLGrass entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, todos los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección propia del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio Web , sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se considera resuelto el contrato.

Cependant, l'Utilisateur doit garder à l'esprit que le transport dérivé de la résolution peut avoir un coût supplémentaire qui peut être répercuté.

Aux fins des présentes Conditions, il sera entendu que la livraison a eu lieu ou que la commande a été livrée au moment où l'Utilisateur ou un tiers indiqué par l'Utilisateur acquiert la possession matérielle des produits, qui sera accréditée par la signature de la réception de la commande à l'adresse de livraison convenue.

Les risques pouvant découler des produits seront à la charge de l'Utilisateur à compter de la livraison. L'Utilisateur acquiert la propriété des produits lorsque Boutique ALLGrass recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si esta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del objet importo de pago par Boutique ALLGrass.

Conformément aux dispositions de la loi 37/1992 du 28 décembre sur la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), les bons de commande pour la livraison et / ou la mise à disposition seront compris comme étant situés sur le territoire d'application de la TVA espagnole si l'adresse de livraison est sur le territoire espagnol à l'exception des îles Canaries, Ceuta et Melilla. Le taux de TVA applicable sera celui légalement en vigueur à tout moment en fonction de l'article spécifique en question.

En este mismo sentido, y de conformidad con el Capítulo I del título V de la Directiva 2006/112 del Consejo del 28 de noviembre de 2006 relativa al sistema común del IVA, los pedidos de compra se localizaran, para su entrega y/o prestación , en aquel Estado miembro de la Unión Europea en que la dirección que figura en el pedido de compra se localiza y, por tanto, el IVA aplicable será el vigente en dicho Estado miembro.

7. MOYENS TECHNIQUES POUR CORRIGER LES ERREURS

L'Utilisateur est informé que s'il détecte qu'une erreur s'est produite lors de la saisie des données nécessaires au traitement de sa demande d'achat sur le Site, il peut les modifier en contactant Boutique ALLGrass a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general ). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

Dans n'importe quel cas, l'utilisateur, avant de cliquer sur «Finaliser«, tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus sollicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

De même, l'utilisateur est invité à consulter les mentions légales et les conditions générales d'utilisation et, plus particulièrement, la politique de confidentialité pour obtenir plus d'informations sur la manière d'exercer son droit de rectification tel qu'établi dans le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) et dans la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données à caractère personnel et la garantie des droits numériques.

8. RETOURS

Dans les cas où l'utilisateur achète des produits sur ou via le site Web du propriétaire, il est assisté par une série de droits, tels qu'énumérés et décrits ci-dessous:

Droit de rétractation

L'Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, effectue un achat sur le Site Web et, par conséquent, a le droit de se retirer dudit achat dans un délai de 14 jours calendaires sans justification.

Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web de Tienda ALLGrass o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes que componían un mismo pedido de compra, o en el caso de tratarse de un contrato de servicios, a los 14 días naturales desde el día de la celeb ración del contrato.

Pour exercer ce droit de désistement, l’utilisateur doit notifier sa décision à Tienda ALLGrass. Vous pouvez, dans votre cas, parcourir les espaces de contact habilités sur le site Web.

El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra. En tout cas, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que Tienda ALLGrass pone a su disposición como parte anexada a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication qui exprime sans équivoque la décision de se rétracter soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.

En cas de desistimiento, Tienda ALLGrass reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, sin incluir los gastos de envío, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 jours naturels à partir de la fecha en la que Tienda ALLGrass es informado de la decisión de desistir por el Usuario.

Tienda ALLGrass reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario. Aucun obstante, Tienda ALLGrass podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

L'utilisateur peut renvoyer ou envoyer le retour des produits à Tienda ALLGrass al même lieu d'origine à partir de ce que le ha sido enviado.

Et vous devrez le faire sans rien demander de plus et, dans tous les cas, le plus tard possible sur le terrain de 14 jours à partir de la date limite, dans laquelle ALLGrass sera informé de la décision de désistement.

L'Utilisateur reconnaît qu'il doit supporter les frais directs de retour (transport, livraison) de la marchandise, le cas échéant. De plus, il sera responsable de la diminution de valeur des produits résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

L'Utilisateur reconnaît qu'il existe des exceptions au droit de rétractation, comme indiqué à l'article 103 du Décret Législatif Royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et Utilisateurs et autres complémentaires lois. A titre d'exemple, et non exhaustif, ce serait le cas: des produits personnalisés; les produits qui peuvent se détériorer ou expirer rapidement; CD / DVD de musique ou vidéo sans emballage, tels que scellés en usine les produits qui, pour des raisons d'hygiène ou de santé, sont scellés et descellés après la livraison.

En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del servicio ha sido complètement ejecutada, o cuando haya comenzado , con el consentimiento expreso del consumer y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido complètement ejecutado por Tienda ALLGrass, habrá perdido su derecho de desistimiento.

Dans tous les cas, aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de la simple ouverture de celui-ci, pour des produits qui ne sont pas dans le même état dans lequel ils ont été livrés ou qui ont subi des dommages après la livraison.

De même, les produits doivent être retournés en utilisant ou en incluant tous leurs emballages d'origine, instructions et autres documents qui les accompagnent, ainsi qu'une copie de la facture d'achat.

Dans le lien suivant, vous pouvez télécharger le modèle de formulaire de rétractation: Documento Derecho Desestimiento

Retour de produits défectueux ou erreurs d'expédition

Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con Tienda ALLGrass inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mis mos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento).

L'Utilisateur sera alors informé de la manière de procéder au retour des produits, et ceux-ci, une fois retournés, seront examinés et l'Utilisateur sera informé, dans un délai raisonnable, du remboursement ou, le cas échéant, du remplacement du même.

Le remboursement ou le remplacement du produit sera effectué dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous vous envoyons un e-mail confirmant que le remboursement ou le remplacement de l'article non conforme est approprié.

Le montant payé pour les produits retournés en raison d'un défaut, lorsqu'il existe effectivement, sera intégralement remboursé, y compris les frais de livraison et les frais que l'Utilisateur a pu encourir pour effectuer le retour. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que l'Utilisateur a utilisé pour payer l'achat.

Dans tous les cas, les droits reconnus dans la législation en vigueur à tout moment pour l'Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, seront toujours respectés.

garanties

El Usuario, en tant que consommateur y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo Tienda ALLGrass, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifestent en un plazo de tres años desde la entrega del producto.

En este sentido, si entiende que los productos son conforme con el contrato siempre que: se ajuste a la descripción realizada por Tienda ALLGrass y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo ; y presenten la calidad y prestaciones habituelles de un producto del mismo tipo y que sean fondamentalement esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.

Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere in el Sitio Web un producto de una marca o de fabricación por un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se trata de un producto defectuoso, éste también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a los mismos durante los tres años siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario debe haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos.

9. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

Sauf disposition légale contraire, Boutique ALLGrass Vous n'accepterez aucune responsabilité pour les pertes suivantes, quelle que soit leur origine:

• toute perte qui n'était pas attribuable à une violation de votre part;
• les pertes commerciales (y compris la perte de bénéfices, de revenus, de contrats, d'économies prévues, de données, de perte de clientèle ou de dépenses inutiles engagées) ou de
• Toute autre perte indirecte qui n'était pas raisonnablement prévisible par les deux parties au moment où le contrat de vente des produits a été formalisé entre les deux parties.

De même, Boutique ALLGrass limite également votre responsabilité dans les cas suivants:

• Boutique ALLGrass applique toutes les mesures visant à fournir un affichage fidèle du produit sur le site Web, cependant, il n'est pas responsable des différences minimales ou des inexactitudes pouvant exister en raison d'un manque de résolution de l'écran, ou de problèmes du navigateur utilisé ou autre de cette nature.
• Boutique ALLGrass actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o Hurtos del producto.
• Pannes techniques qui, dues à des causes fortuites ou autres, empêchent le fonctionnement normal du service via Internet. Manque de disponibilité du site Web pour des raisons de maintenance ou autres, ce qui empêche la disponibilité du service. Boutique ALLGrass met tous les moyens à sa disposition afin de mener à bien le processus d'achat, de paiement et d'expédition / livraison des produits, cependant il décline toute responsabilité pour des causes qui ne lui sont pas imputables, des circonstances imprévisibles ou un cas de force majeure.
• Boutique ALLGrass no se hará responsable del mal uso y/o del gaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, Boutique ALLGrass Il sera également responsable d'une erreur de développement effectuée par l'utilisateur. L'utilisateur est responsable du produit correct.
• En général, Boutique ALLGrass no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo :
  • Grèves, lock-out ou autres actions revendicatives.
  • Agitation civile, révolte, invasion, menace ou attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparatifs de guerre.
  • Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.
  • Impossibilité d'utiliser les trains, bateaux, avions, transports motorisés ou autres moyens de transport, publics ou privés.
  • Incapacité d'utiliser les systèmes de télécommunication publics ou privés.
  • Actes, décrets, lois, règlements ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.

De cette manière, les obligations seront suspendues pendant la période pendant laquelle la force majeure se poursuivra, et Boutique ALLGrass aura une prolongation de la durée pour s'y conformer pour une durée égale à la durée de la force majeure. Boutique ALLGrass mettra en œuvre tous les moyens raisonnables pour trouver une solution lui permettant de remplir ses obligations malgré la cause de force majeure.

10. COMMUNICATIONS ET NOTIFICATIONS ÉCRITES

En utilisant ce site Web, l'utilisateur accepte que la plupart des communications avec Boutique ALLGrass sont électroniques (e-mail ou avis publiés sur le site Web).

À des fins contractuelles, l'Utilisateur accepte d'utiliser ce moyen de communication électronique et reconnaît que tous les contrats, notifications, informations et autres communications qui Boutique ALLGrass envoyés par voie électronique répondent aux exigences légales d'être par écrit. Cette condition n'affectera pas les droits reconnus par la loi à l'Utilisateur.

L'Utilisateur peut envoyer des notifications et / ou communiquer avec Boutique ALLGrass Par les coordonnées fournies dans les présentes Conditions et, le cas échéant, par les espaces de contact sur le Site Web.

De même, sauf indication contraire, Boutique ALLGrass Vous pouvez contacter et / ou avertir l'Utilisateur par e-mail ou à l'adresse postale fournie.

11. RENONCIATION

Aucune renonciation à Boutique ALLGrass à un droit spécifique ou à une action en justice ou à l'absence d'exigence par Boutique ALLGrass Le strict respect par l'Utilisateur de l'une de ses obligations n'impliquera pas une renonciation à d'autres droits ou actions découlant d'un contrat ou des Conditions, ni ne dispensera l'Utilisateur de l'exécution de ses obligations.

Aucune renonciation à Boutique ALLGrass L'une quelconque de ces Conditions ou les droits ou actions dérivés d'un contrat prendront effet, à moins qu'il ne soit expressément établi qu'il s'agit d'une renonciation et qu'il soit formalisé et communiqué à l'Utilisateur par écrit.

12. NULLITÉ

Si l'une de ces Conditions est déclarée nulle et non avenue par une décision finale rendue par une autorité compétente, les clauses restantes resteront en vigueur, sans être affectées par une telle déclaration d'invalidité.

13. INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Les présentes Conditions et tout document auquel il est fait expressément référence dans celles-ci constituent l'intégralité de l'accord existant entre l'Utilisateur et Boutique ALLGrass par rapport à l'objet de la vente et remplacer tout autre accord, accord ou promesse antérieure convenu verbalement ou par écrit par les mêmes parties.

L'utilisateur et Boutique ALLGrass reconnaissez avoir consenti à la conclusion d'un contrat sans avoir invoqué aucune déclaration ou promesse faite par l'autre partie, à l'exception de ce qui est expressément mentionné dans les présentes Conditions.

14 PROTECTION DE DONNÉES

Les informations ou données personnelles que l'Utilisateur fournit à Boutique ALLGrass en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). En accédant, navegar y/o use el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha information y datos y declarera que toda la information ou datos que facilita son veraces.

15. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

L'accès, la navigation et / ou l'utilisation de ce site Web et les contrats d'achat de produits à travers celui-ci seront régis par la législation espagnole.

Toute controverse, problème ou problème qui survient ou est lié à l'accès, à la navigation et/ou à l'utilisation du site Web, ou à l'interprétation et à l'exécution de ces conditions, ou aux contrats de vente entre Boutique ALLGrass et l'Utilisateur, seront soumis à la compétence non exclusive des cours et tribunaux espagnols.

16. PLAINTES ET RÉCLAMATIONS

L'Utilisateur peut envoyer à Boutique ALLGrass vos réclamations, réclamations ou tout autre commentaire que vous souhaitez faire via les coordonnées fournies au début des présentes Conditions (Informations Générales).

En outre, Boutique ALLGrass met à la disposition des consommateurs et des utilisateurs des formulaires de réclamation officiels qu'ils peuvent demander à Boutique ALLGrass à tout moment, en utilisant les coordonnées fournies au début des présentes Conditions (Informations Générales).

De même, si à partir de la conclusion de ce contrat d'achat entre Boutique ALLGrass y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en matière de consommation y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Pour accéder à cette méthode et parcourir le site Web suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

PLUS D'INFORMATIONS

MODES DE PAIEMENT

CARTE DE CRÉDIT OU DE DÉBIT
Una vez confirmez la compra, será redirigido automatiquement al TPV virtual Redsys que cumple los protocolos SLL y utiliza el sistema 3D secure redirigiendo los datos a servidores seguros sin que el comercio pueda accesser a ellos o almacenarlos. Para poder formalizar el pago, necesitará el número de tarjeta, fecha de caducidad y número de seguridad que se encuentra en la parte posterior de su tarjeta.

Une fois que vous avez ajouté les articles au panier de l'achat et les procédures de finalisation de l'achat, le processus de paiement est très simple.

• Elige Pagar con tarjeta Redsys/Servired – Il leído términos y condiciones – Realizar Pedido.

• Une fois sur cette page où le récapitulatif de la commande est correct, choisissez de payer par carte et cliquez sur.

• Vous arriverez au POS virtuel de Redys / Servired pour effectuer le paiement par carte.

• Une fois le paiement finalisé, la confirmation du mismo et le reçu de l'achat apparaîtront sur l'écran.

PAIEMENT REPORTÉ.

YA DISPONIBLE ! Nos complace poder ofrecer la posibilidad de aplazar tus compras mediante cuotas mensuales. Puedes calcular bien en la página del producto, en la del carrito o incluso en la página del proceso de finalización de la compra.

AUTRES FORMES DE PAGO.

De plus, vous pouvez choisir d'autres formes de paiement comme BIZUM, GOOGLE PAY, APPLE PAY, BANCONTACT, GIROPAY, iDEAL et TRASNFERENCIAS BANCARIAS.

Les transferts bancaires peuvent rembourser le processus de paiement de 24 à 72 heures, grâce aux places interbancaires particulières de cette forme de paiement.

LIVRAISONS ET FRAIS D'EXPÉDITION

•  EXPÉDITION

ENVIAMOS A CUALQUIER SITIO EN PENINSULE, BALEARES ET LA ZONE EURO.

La plate-forme de commerce électronique qui utilise ALLGrass calcule automatiquement los Gastos de Envío según varios factores como peso, volumen, zona de envío, ofertas asociadas a los gastos de envío, etc..

Toutes les commandes seront assurées à 100% de leur valeur, pour toute réclamation occasionnée et liée au transport, vous devez le notifier dans les 24 heures suivant la réception.

La place moyenne d'entrée à destination du commerce est de 7 jours par péninsule, 9 jours par Baléares, Portugal ou France. Pour d’autres destinations ou mercancías peligrosas, consultez.

Pour certains articles du mobilier extérieur, comme les éléments en aluminium, le temps d'entrée moyen est de 30 jours, pour les ensembles de mosaïques ou d'acier, le temps d'entrée moyen est de 15 jours.

Les informations sur l'expédition et le numéro de suivi sont fournies à proximité de la date de livraison et à la demande de l'acheteur. Cela est dû au fait que votre commande entre dans la file d'attente de préparation, une fois préparée la demande d'enlèvement est transmise à l'agence de transport et elle nous fournit les informations de disponibilité des dates selon la destination. Une fois que la commande a atteint sa destination, c'est à ce moment que le numéro de suivi est généré. Vous pouvez en faire la demande via formulaire de contact ou un message whatssap.

INCIDENTS DANS L'ENTRÉE :

Il est obligatoire de vérifier la marchandise avant de donner l'accord de livraison et, le cas échéant, de noter la constatation sur le bon de livraison de tout incident détecté sur l'exemplaire signé remis au livreur. Tout incident doit être signalé dans les 24 heures suivant la réception de la commande afin d'être accepté par ALLGrass et de le gérer avec la zone correspondante.

Le défaut de communication dans le délai indiqué dégagera ALLGrass de toute responsabilité.

El mensaje de aviso de incidencia o rechazo de entrega debe contener imágenes (comprimidas a ser possible) del producto con la incidencia o daño, así como la imagen de la copia del albarán de entrega del transportista con la observación. El mensaje debe realizarlo respondiendo al mismo correo de confirmación que se ha recibido al realizar el pedido o utilizando el formulario de contacto available in este sitio.

AUTRES CONSIDÉRATIONS.

En fonction du volume d'expédition, du format d'emballage, de la disponibilité des produits (stock), des jours de fête d'origine ou de destination, des conditions climatiques défavorables et de la durée de la période, ce délai il peut varier plus ou moins.

Si vous passez la commande dans l'après-midi ou le week-end, le délai de livraison commence le jour ouvrable suivant.

Nous nous efforçons de réduire les frais d'expédition, mais nous n'avons d'autre choix que d'en appliquer une partie.

Les transporteurs, chauffeurs et livreurs livreront votre commande au niveau de la rue. Nous vous suggérons de prendre les précautions nécessaires pour recevoir votre commande, surtout si elle est d'un volume et d'un poids considérables.

Pour les commandes volumineuses et pesantes, sur tout ce qui dépasse les 2,4 mètres de longueur. Le destinataire doit contacter les moyens de téléchargement appropriés ou l'aide personnelle pour pouvoir réaliser l'entrée.

De même, les transporteurs, chauffeurs et livreurs ne sont pas autorisés à passer des appels vers des numéros internationaux. Vous devez fournir un numéro local qui correspond au Pays où votre commande sera livrée.

Le transporteur doit pouvoir disposer d'un accès optimal pour la livraison de la commande, si le véhicule ne peut accéder à l'adresse indiquée, il sera déposé dans le lieu le plus proche répondant à ces conditions.

NO es possible establecer ni acordar una fecha y horario específico para coordinar la recepción de su pedido. Dans la casilla de comentarios, al rellenar los datos de dirección de entrega, puede indicar la información adicional en relación con la recepción de su pedido. No obstante, las condiciones de las agencias es que no se comprometen a cumplirlas. Habituellement, si no se entrega el pedido en un primer intento, le llamarán para asegurarse que en el segundo intento logren hacer la entrega.

SÉCURITÉ ET CONFIANCE DANS VOS ACHATS

Nous faire confiance pour faire vos achats signifie beaucoup. Nous sommes conscients que votre confiance améliore notre réputation et est la chose la plus importante pour notre marque.

GARANTIE

Tous nos produits ont des garanties. Vérifiez les conditions générales et spécifiques de chaque référence lors de votre achat. 

EXPÉDITION 100% SÉCURISÉE

Tous nos envois sont assurés de leur valeur neuve, si pour n'importe quelle raison pendant le transport survient un problème qui endommage l'article, il sera reembolsado l'argent entier de ce produit ou se le fera un nouveau, sans espoir, sans mareos.

RETOURS

POUR LES INCIDENTS :

Dans les 24 heures suivant la réception de la commande, le client doit informer Allgrass Solutions des éventuels incidents causés par le transport et que hayan sido indicadas en el documento de entrega del transportista, comme par exemple : l'absence de grumeaux ; bris d'emballage; produits présentant des dommages visibles ou similaires.

Vous devez utiliser le Formulaire de contact activé sur ce site pour pouvoir traiter l'incident et vous devez ajouter les éléments suivants :

• Numéro de commande
• Joindre des photos des dégâts.
• De même, des images des étiquettes, des autocollants qui identifient le colis.
• Images du bon de livraison et du dépliant du transporteur avec l'observation écrite.

Une fois que vous nous avez envoyé le message avec les informations que nous décrivons dans la section Transport, nous procéderons à la gestion de la résolution de votre commande.

Par la suite, nous enverrons un transporteur à votre domicile pour récupérer les articles avec l'incident, et nous procéderons à vous envoyer le remplacement. Tout au long du processus, nous vous tiendrons informés rapidement par e-mail.

Dans ce type de retour, tous les frais d'enlèvement et de nouvelle livraison seront à la charge d'Allgrass Solutions.

COMMANDES REFUSÉES

Les commandes rejetées doivent également avoir l'information de l'incident. Il doit être identifié en prenant des images des dommages visibles de la commande et en les envoyant par email ou en utilisant le formulaire de contact disponible sur ce site. Dans le cas contraire, les frais de transport (tant pour l'aller que pour le retour à l'origine) seront décomptés au moment du retour en raison de l'annulation de la commande.

No están permitidas las recepciones parciales de pedidos ni acordar con la agencia de transporte la selección de material a recibir en el momento de la entrega. Si su pedido se vende por paquetses o se compone de varios bultos, debe recibirlo o rechazarlo por completo, dejando las observaciones por escrito en el comprobante de la agencia de transportes, y, tomando imágenes de los daños visibles, de las etiquetas identificativas de cada paquete y del bulto para enviarnos la información a través del formulario destinado para ello, available in the sección de contacto de ise sitio. Au cas contraire, el comprador perderá el derecho a reclamo y el abono de su pedido.

RETOUR COMMERCIAL

Les articles devueltos doivent être en parfait état et porter vos emballages originaux, ainsi que les étiquettes ou les étiquettes d'identification et les documents de transport comme l'albarán d'entrega et l'impreso del transportista. Dans ce cas, vous accepterez les évolutions des produits installés, corrigés ou modifiés de toute autre manière. Ne pas accepter les évolutions de produits obsolètes ou déclassés.

Il survient lorsque le client souhaite retourner un produit sans qu'il y ait eu aucun type d'incident, soit dû à un regret, un changement d'idée, ou que le produit, bien qu'il corresponde à la description sur notre site Web, n'est pas du goût de l'acheteur . Le délai pour communiquer ce retour est de 14 jours calendaires à compter de la réception par le client, en cas de jour férié, laisser un enregistrement par le Formulaire de contact de l'intention du retour commercial.

Une fois que nous aurons reçu le message de retour via le formulaire de contact, nous procéderons au traitement du retour. La procédure habituelle sera la suivante :

Nous vous contacterons pour vous communiquer l'acceptation du retour, ainsi que l'adresse de livraison, qui doit être clairement indiquée sur l'emballage.

Vous devez nous livrer le produit dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle l'acceptation du retour a été communiquée. (En dehors de cette période le retour ne sera pas accepté). Elle ne sera pas applicable aux produits non scellés sans leur emballage d'origine, aux produits endommagés ou personnalisés à la demande du client.

Si no se cumplen estas condiciones, el producto será devuelto inmediatamente al cliente y no se aceptará dicha devolución. Allgrass Solutions procède au remplacement du dîner sur une place de 5 jours, une fois qu'il a obtenu le produit et le compromis qu'il a dans des conditions parfaites. Únicamente se abonará el import del producto, no se abonarán otros servicios asociados al pedido, como seguros de transporte, gastos de envío, o comisiones en los pagos (si las hubiera). En los envíos gratuitos de cualquier producto, en caso de ser devuelto por arrepentimiento, se descontará del import del reembolso los gastos de envío correspondientes al pedido más el IVA . A lo largo de todo el proceso, le mantendremos puntualmente informado a través de correo electrónico.

Dans ce cas, le montant des frais de port sera à la charge du client, qui devra lui-même payer le client, ainsi que les commissions qui auront été produites par le mode de paiement choisi (le cas échéant).

Si le client a communiqué la dévolución del producto sin aún recibirlo o rechaza su recepción al momento de la entrega por parte de la agencia de transporte. Se descontarán en el import de la devolución los importe de transportes tanto de la ida como de la vuelta.

Il n'est pas possible d'accepter des transferts de marchandises à des fins commerciales comme celles artificielles sur le court, la lame drenante, certains modèles d'échelles fabriquées sous la commande, ou tout autre produit vendu avec d'autres méthodes distinctes à la norme.

Pour ce type de développement commercial, ALLGrass peut appliquer une dépréciation de 30 % en termes de conception de révision, de climatisation et de gestion administrative.

MACHINES ET OUTILS

Para el catálogo de maquinarias y herramientas, NO se admitirán devoluciones una vez recibido y desprecintado el paquete. À partir de l'entrega, los equipos entrent immédiatement dans la période de garantie et les services posventa.

Si tienes cualquier incidencia, puedes escribirnos indicando los datos de tu compra y los datos de tu máquina. Te responderemos lo antes posible con los datos del servicio técnico más cercano a tu localidad. Aussi puedes realizar la búsqueda tú mismo a través de recaball.com. En el service técnico oficial podrán repair you equipo, with recambios, accesorios and despieces originals Gardland, Zipper, Daewoo, AEG, Ashiko, Dewalt,Mtd,Mowox, Robomow

un barbecue

La devolución de la barbacoa debe estar vinculada a una incidencia en el transporte. Se debe dejar constancia en el documento de transporte, que el bulto presenta golpes o roturas visible.

Una vez, recibido el paquete, no se admiten devoluciones. La barbacoa pasa automáticamente al service posventa. A través del servicio posventa, se gestionan las sollicitudes de recambios de piezas.

Aplica para todas las barbacoas Chargriller, Charbroil, Dancook, Monolith, Tuozi et Imor.

ESCALERAS ET MEDIOS DE ELEVACION

Dans les modèles de moyens et caractéristiques spéciales et de fabrication pour le chargement, aucune évolution n'est admise pour être à moyen.

TEXTILES ET VÊTEMENTS

No se aceptan bajo ningún concepto la devolución de artículos textiles y/o prendas de vestir. Incluez cojines et camisetas.

MEUBLES

No se aceptan devoluciones para el mobiliario de conjunto de mesas y sillas, conjuntos de muebles para exterior, parasoles o tumbonas. Cualquier producto con alguna anomalía en la producción o incidencia en el transporte será reparado o cambiado por otro nuevo. Cualquier daño causado por mala manipulation, signos evidentes de vandalismo o roturas por mal uso queda exclusido del servicio de reparación o cambio.

ÉCLAIRAGE

Les politiques de développement et les garanties seront valoradas par le service technique dans le cas de procéder au remplacement d'un produit par un autre. La décision du service technique consiste à réparer le produit défectueux ou à le remplacer par un autre produit.

El derecho a devolución y garantía en la categoría de Iluminación queda sin efecto en los casos de un uso incorrecto, instalación incorrecta, casos fortuitos o daños causados ​​por condiciones naturales tales como desgaste, envejecimiento de piezas de plástico y ciertas reducciones de luminosidad. Así mismo, los daños que no afectan el funcionamiento del producto como arañazos, grietas, abolladuras, golpes, pintura, características decorativas, etc.

Dans les retours commerciaux pour cette catégorie de produits, 25% du montant de l'achat seront déduits sans exception à titre de démérite.

MODIFICATIONS DE COMMANDE.

Le délai pour les demandes de modification de commande est de 24 heures une fois la commande passée. Passé ce délai, vous devez passer une nouvelle commande. Si la nouvelle commande ne dépasse pas le montant minimum d'achat, vous devez l'indiquer à l'aide du formulaire de contact afin que nous puissions gérer la modification et vous informer des suppléments dérivés des démarches administratives et des manipulations supplémentaires liées à la modification de votre commande.

Si la modificación es para reducir las cantidades y estas resultan en un pedido lower a los pedidos mínimos, se cancelaría el pedido automáticamente.

Si la modification consiste à réduire las cantidades o modificar artículos, se aplicarán recargos por las gestiones y manipulaciones generadas por las solicitudes de cambios. El importe restante, se abona al mismo medio de pago con el que se ha realizado la compra.

Modifications des adresses de livraison.

De même, vous devez demander la modification de l'adresse de livraison dans les 24 heures suivant la passation de la commande sans frais de gestion.

Les frais de livraison peuvent être affectés en fonction du changement de code postal de la nouvelle destination de la demande.

Pour plusieurs demandes de changement d'adresse dans une même commande, il y a un supplément de 10 € pour chaque modification supplémentaire pour gestion administrative extraordinaire.

AUTRES CONSIDÉRATIONS

Sauf exceptions, la société réalise ses ventes exclusivement au consommateur final dans les pays de l'Union Européenne où ses activités commerciales ont la portée.

Les conditions générales de vente des entreprises peuvent varier en fonction de la nature de chaque produit.