COMO COMPRAR

COMPRAR EN ALLGRASS ES MUY SIMPLE  A TRAVES DE ESTA  PLATAFORMA DE COMERCIO ELECTRONICO.

ALLGrass  es tu tienda en linea de confianza en la que podrás ir añadiendo los productos a al carrito de la compra pulsando en el botón añadir. Por tu seguridad y la de tu compra, deberás crear una cuenta personal, donde debes incluir los datos de facturación y envío, Luego podrá decidir la forma de envío y pago.

Tus datos cumplen con las  políticas de privacidad ajustadas a la nueva ley RGDP, 

MONTO MINIMO DE COMPRA

Para poder realizar un pedido en nuestra tienda, se ha establecido un monto mínimo de 25€.

Este monto incluye los gastos de transportes y los impuestos (IVA).

DESCUENTOS!

Envío Gratuito

Envios gratuitos en muchos de nuestros rticulos ; al alcanzar 900€ en pedidos para Peninsula y 1250€ para Baleares o Canarias

Ofertas

Relanzamos nuestra tienda con grandes descuentos en la mayoría de artículos.

-5% x Volumen

Premiamos tus compras de gran volumen. -5% adicional al alcanzar los 1.600 euros de compra!

FORMAS DE PAGO

TRANSFERENCIA BANCARIA
Una vez que se ha realizado el pedido, podra hacer una transferencia/ingreso en la cuenta

y envienos una copia al e-mail info@allgrass.es ; no olvide especificar su nombre y apellidos además del numero de pedido. IMPORTANTE!! No se aceptará ningun justificante donde no aparezca nuestro numero de cuenta.

TARJETA DE CREDITO O DEBITO
Una vez confirme la compra, será redirigido automáticamente a un servidor seguro HTTPS, donde podrá proceder al pago, necesitará el número de tarjeta, fecha de caducidad y numero de seguridad que se encuentra en la parte trasera de su tarjeta.

Una vez que hayas añadido los articulos al carrito de la compra y procedas a finalizar la compra el proceso de pago es muy sencillo.

  • Elige Pagar con tarjeta Redsys/Servired – He leido terminos y condiciones – Realizar Pedido.

  • Una vez en esta pagina donde veraz el resumen del pedido, elige pagar con tarjeta y haz click.

  • Llegaras al TPV virtual de Redys/Servired para realizar el pago con tarjeta.

  • Una vez fnalizado el pago, aparecera en pantalla la confirmacion del mismo y el recibo de la compra.

 

PAGO APLAZADO.

YA DISPONIBLE! nos complace poder ofrecer la posibilidad de aplazar tus compras mediante cuotas mensuales. Puedes calcular bien en la pagina del producto, en la del carrito o incluso en la pagina del proceso de finalización de la compra.

GASTOS DE ENVIO

  •  TRANSPORTE

ENVIAMOS A CUALQUIER SITIO EN PENINSULA, BALEARES, CANARIAS, CEUTA, MELILLA Y LA ZONA EURO.

La plataforma de comercio electrónico que utiliza ALLGrass calcula automáticamente los Gastos de Envío según varios factores como peso, volumen, zona de envío, ofertas asociadas a los gastos de envío, etc, por ello la empresa se reserva el derecho de poder recalcular el gasto de envío, avisando al cliente del nuevo importe, si el cliente no aceptara ese nuevo importe se anularía el pedido reembolsando la totalidad de lo pagado.

 

Todos los pedidos irán asegurados al 100% de su valor, para cualquier reclamación debida al transporte nos debe avisar antes de 24h desde su recepción.

 

Siempre que su pedido sea con portes gratuitos y de gran volumen, será enviado con entrega de su paquete.

EL plazo medio de entrega en destino de la mercancía es de 7 días hábiles para península, 9 días hábiles para Baleares y 12 días hábiles para Canarias. Para otros destinos o mercancías peligrosas,consultar.

Es obligatorio revisar la mercancía antes de dar la conformidad de entrega y, en su caso, reflejar en el documento de entrega cualquier incidencia detectada

Dependiendo del volumen del pedido, el formato del embalaje y/o la disponibilidad de  existencias (stock), podrá variar este plazo en mayor o menor medida.

Si realizas el pedido en horario de tarde, el plazo de entrega comienza a contar a partir del día siguiente.

 

Hacemos un gran esfuerzo en bajar los gastos de envío, pero no tenemos más opción que aplicar parte de ellos.

ENVIOS GRATUITOS.

El coste de los portes será a cargo de Allgrass Solutions  cuando el pedido cumpla las siguientes condiciones:

  • El articulo cuente con la oferta de envío gratuito (puede consultar alguno de ellos en la pagina de inicio)INICIO
  • Importe de la base imponible superior a 900 € para la península y superior a 1.200 € para Baleares y Canarias. Para otros destinos, consultar al Departamento Comercial de Allgrass Solutions.
  •  La política ambiental de Allgrass Solutions incluye la reducción de las emisiones de CO2 en el transporte. Por ello, si el coste del transporte de un pedido supera el 25% del valor de la mercancía transportada, se negociará con el cliente modificar la composición del pedido para cumplir este requisito

SEGURIDAD Y CONFIANZA EN TUS COMPRAS

Confiar en nosotros para realizar tus compras significa mucho. Somos conscientes de que tu confianza mejora nuestra reputación y es lo más importante para nuestra marca.

GARANTÍA

Todos nuestros productos cuentan con Garantías. Consulte los términos y condiciones generales y específicos de cada referencia al momento de realizar su compra. 

ENVIOS 100% SEGUROS

Todos nuestros envíos están asegurados a su valor de nuevo, si por cualquier motivo durante el transporte ocurriera algún problema que dañara el articulo te será reembolsado el dinero integro de ese producto o se le dará uno nuevo, sin esperas, sin mareos.

 

PRECIOS

Luchamos diariamente por tener los mejores precios en productos de calidad. Somos distribuidores directos, tenemos grandes acuerdos con las principales marcas y contamos con una trayectoria de más de 12 años en el sector.

DEVOLUCIONES

INCIDENCIAS

Durante las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, el cliente podrá comunicar a Allgrass Solutions posibles incidencias provocadas por el transporte que hayan sido reflejadas en el documento de entrega como, por ejemplo, la falta de bultos, rotura de embalajes o entregas fuera de plazo. Para otro tipo de reclamación, debe ponerse en contacto con el Dpto. de Incidencias de ALLGrass Solutions.

En general, para cualquier reclamación, deberá solicitar un código de autorización a Allgrass Solutions para su aceptación y/o devolución.El procedimiento habitual será el siguiente: 

Contactaremos con Usted a través de e-mail indicándole  su número de devolución que deberá indicar claramente en el embalaje. Posteriormente, enviaremos un transportista a su domicilio para su recogida, y procederemos a enviarle el producto correcto. A lo largo de todo el proceso, le mantendremos puntualmente informado a través de correo electrónico. 

En este tipo de devolución, todos los gastos de recogida y nueva entrega correrán por parte de Allgrass Solutions.

Los artículos devueltos deberán estar en perfecto estado y llevar sus embalajes originales. En ningún caso, se aceptarán devoluciones de productos ya instalados, cortados o alterados de cualquier otra manera. No se aceptarán devoluciones de productos obsoletos o descatalogados.

DEVOLUCIÓN COMERCIAL

 

Se produce cuando el cliente desea devolver cualquier producto sin que exista ningún tipo de incidencia, ya sea por arrepentimiento, cambio de idea, o que el producto, aunque corresponde exactamente con la descripción  y foto de nuestra web, no es del agrado del comprador.  El plazo para comunicar esta devolución es de 14 días naturales desde la recepción por parte del cliente, en caso de ser festivo, dejar constancia por e-mail de la intención de la devolución comercial. 

Una vez que hayamos recibido el mensaje de devolución, procederemos a tramitar la devolución. El procedimiento habitual será el siguiente: 

Contactaremos con usted para comunicarle la aceptación de la devolución, y la dirección de entrega, que deberá indicar claramente en el embalaje. 

Deberá entregarnos el producto antes de 14 días desde la fecha en que le fue comunicada la aceptación de la devolución. (Fuera de ese plazo no se admitirá la devolución). No será aplicable a productos desprecintados y sin su embalaje original, dañados o productos personalizados a petición del cliente. 

Si no se cumplen estas condiciones el producto será devuelto inmediatamente al cliente y no se aceptara dicha devolución. Allgrass Solutions procederá al reembolso del dinero en un plazo de 5 días, una vez haya recibido el producto y comprobado que está en perfectas condiciones. Únicamente se abonará el importe del producto, no se abonarán otros servicios asociados al pedido, como seguros de transporte, gastos de envío, o comisiones en los pagos (si las hubiera). En los envíos gratuitos de cualquier producto, en caso de ser devuelto por arrepentimiento, se descontará del importe a abonar 6.00€ mas IVA por los gastos de envío que ocasionaron el envío del producto. A lo largo de todo el proceso, le mantendremos puntualmente informado a través de correo electrónico. 

En este caso, el importe de los portes correrá a cargo del cliente, que tendrá que realizar el propio cliente, así como las comisiones que hayan producido la forma de pago elegida (si la hubiera).

MAQUINARIA Y HERRAMIENTAS

 Para el catalogo de maquinarias y herramientas Garland, NO se aceptaran devoluciones una vez recibido el paquete. A partir de la entrega, los equipos de esta marca entran inmediatamente en el período de  garantía y servicios post venta.

Si tienes cualquier incidencia, puedes escribirnos indicando los datos de tu compra y los datos de tu maquina. Te responderemos lo antes posible con los datos del servicio técnico más cercano a tu localidad. También puedes realizar la búsqueda tu mismo a través de recaball.com. En el servicio técnico oficial podrán repara tu equipo, con recambios, accesorios y despieces originales Gardland.

 

IMAGENES

CESION DE IMAGENES

Las imagenes que se muestran en esta plataforma y la de los productos que se promocionan en ella, cuentan con derechos de uso y no está permitido su copia y reutilización para ninguna finalidad.

Contamos con los permisos y acuerdos de cesión de imagenes con los fabricantes para el uso comercial de las imagenes de sus productos con el fin de promocionarlos y comercializarlos bajo sus condiciones y tarifas.

CORRESPONDENCIA

Es posible que alguna imagen no se corresponda con la descripción del producto. Si tiene alguna duda, le sugerimos contactar con soporte al cliente llamando al 911413067 , rellenando el formulario de contacto.