Preparamos tus pedidos y los ponemos en cola de forma inmediata. Generalmente tardan entre 24 y 72 horas en estar listos para ser retirados por la agencia de transporte. La agencia de transporte de mercancías puede tardar otras 24 a 48 horas en pasar a retirar el pedido y realiza la entrega en destino a las siguientes 48 a 72 horas.
*no aplica para algunos artículos como césped de colores, mobiliario de aluminio o conjunto de mesas y sillas.
ENVIOS Y ENTREGAS
Todos los pedidos llevan instrucciones estándar de avisar al destinatario antes de la entrega. Es por ello que debes indicar tu dirección y forma de contacto lo más explícita posible para facilitar y coordinar la recepción de tu pedido.
Las entregas se realizan a pie de calle. Sugerimos tomar previsiones para su recepción, especialmente si el pedido es de volumen y peso considerables.
Muchos de los productos con los que contamos en tienda, presentan dimensiones y medidas NO estándar en cuanto a paletizado. Es decir, el envío no se hace mediante los envíos de paquetería estándar, los envíos se realizan mediante agencias de transporte de mercancías que cuentan con la estructura para gestionar diversos tipos y tamaños de materiales. Es por ello que el tiempo de entrega medio en la mayoría de los artículos se encuentra actualmente en una media de 7 días laborales.
Para los pedidos y materiales que excedan los 240 centímetros de longitud, el destinatario deberá contar con medios de descargar propios y/o personal disponible para poder realizar la descarga.
Entendemos que el sector de la logística está evolucionando de forma rápida y esperamos poder mejorar estos tiempos pronto.
En algunos artículos como rollos de césped artificial de colores o conjunto de muebles de aluminio con cojines, la entrega puede llegar a tener un tiempo de entrega de 15 a 30 días.
Te recomendamos leer las condiciones de compra y devoluciones en nuestra sección de "COMO COMPRAR"
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